La présente Politique de confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de l’accès ou de l’utilisation d’un site web de services de recouvrement de créances. Cette politique vise à garantir la transparence et à décrire les mesures mises en œuvre pour protéger les données personnelles et non personnelles. En utilisant ce site web, les visiteurs reconnaissent et acceptent les pratiques décrites dans la présente politique.
La présente politique s’applique à tous les utilisateurs, visiteurs et clients qui accèdent au site web ou interagissent avec les services fournis par l’intermédiaire de la plateforme. Elle régit les données collectées en ligne via les formulaires, les demandes de services et les technologies automatisées associées à l’utilisation du site web. Cette politique ne s’applique pas aux sites web tiers pouvant être accessibles par des liens présents sur la plateforme.
Les informations collectées par l’intermédiaire du site web peuvent inclure des données personnelles telles que les noms, numéros de téléphone, adresses électroniques et autres informations d’identification fournies volontairement via des formulaires de contact ou des demandes de services. En outre, des informations non personnelles telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et les habitudes d’utilisation peuvent être collectées automatiquement afin d’améliorer les fonctionnalités et les performances du site web.
Les informations collectées sont utilisées pour évaluer l’éligibilité aux services, répondre aux demandes, traiter les requêtes liées aux services de recouvrement de créances et améliorer l’efficacité globale des services. Les données peuvent également être utilisées à des fins d’analyse interne, d’optimisation du site web, d’amélioration des services, de conformité aux exigences légales et de prévention de la fraude. Les informations sont traitées uniquement à des fins commerciales et opérationnelles légitimes.
Le traitement des informations repose sur le consentement des utilisateurs, la nécessité contractuelle et les intérêts commerciaux légitimes. Le traitement peut également être effectué afin de respecter les obligations légales ou réglementaires applicables aux services financiers et de recouvrement.
Les informations collectées ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services autorisés, des entités juridiques, des institutions financières ou des autorités réglementaires lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, au respect des lois, au règlement des litiges ou à l’exercice de droits légaux. Tout partage de données est limité à ce qui est strictement nécessaire et s’effectue dans le cadre d’obligations de confidentialité appropriées.
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, y compris les obligations légales, comptables et de conformité. Une fois les données devenues inutiles, des mesures raisonnables sont prises afin de les supprimer de manière sécurisée ou de les anonymiser.
Le site web peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’analyser le trafic et de comprendre le comportement des visiteurs. Les cookies permettent de reconnaître les visiteurs récurrents et de mémoriser leurs préférences. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur, toutefois certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement en cas de désactivation.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les pratiques de sécurité incluent notamment le chiffrement, les contrôles d’accès, l’utilisation de serveurs sécurisés et une surveillance régulière. Bien que des protections raisonnables soient appliquées, aucun mode de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Les utilisateurs disposent du droit d’accéder à leurs informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou d’en demander la suppression, sous réserve des lois applicables et des obligations contractuelles. Les utilisateurs peuvent également s’opposer à certains types de traitement des données ou demander des restrictions concernant l’utilisation de leurs informations. Les demandes sont traitées conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données.
Le site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. La présente Politique de confidentialité ne régit pas les pratiques de confidentialité de ces sites externes. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des plateformes tierces accessibles via des liens externes.
Le site web et les services proposés ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Les informations concernant des mineurs ne sont pas collectées volontairement. Si des données concernant un mineur sont identifiées, des mesures appropriées sont prises afin de les supprimer des registres.
Les pratiques de gestion des informations respectent les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, de confidentialité et de services financiers. Les informations peuvent être divulguées lorsque la loi, une décision de justice, une autorité réglementaire ou une demande gouvernementale légitime l’exige.
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les évolutions des exigences légales, des pratiques commerciales ou des opérations de service. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site web. L’utilisation continue du site après ces changements vaut acceptation de la politique révisée.
En accédant au site web ou en l’utilisant, les utilisateurs confirment avoir compris et accepté la présente Politique de confidentialité. Si une partie de cette politique n’est pas acceptable, il est recommandé de cesser l’utilisation du site web.